工程部工作制度培训内容
一、在签订施工合同后，客户和设计师共同签字认可每一套设计图纸，复印后将复印件转交工程部项目负责人，由项目负责人审核施工工艺，确认无误后签收，施工中每一次变更，以及客户的要求等必须经过设计师转达给工程部门，转交的变更单必须有设计师和客户以及项目负责人签字方可施工。
二、项目负责人与客户一道实施逐步质量认定制度，工程进展中的每一步，以及每一个变更，项目负责人与客户都要有签字质量认定。
三、施工日志：每日施工日志制度，所有工程负责人在下班前不需将自己每天的工作写成总结（每天的工程进度、工作内容和业绩等）备查三、施工、材料品牌化： 好的设计需要一流的施工团队来完成，好的工程需要好的材料、好的队伍、要求上岗操作的施工人员挂牌上岗，施工队实行公平竞。
四、 电子派工系统：顾名思义，电子派工系统就是由电脑根据各施工队的排名情况，为这一瞬间需要派工的用户派出排名最高的施工队为用户进行施工，影响施工队排名的主要指标是该施工队以往施工的质量高低、用户投诉的多少、用户满意的程度、监察巡检情况等，电子派工系统保证了公司对施工队情况全盘的掌控，保证派出的施工队都是“精兵强将”，这套系统实质上是检验施工队实力的有效工具，最大程度低保证了用户的利益。
五、 材料：材料品牌化、环保化、透明化的服务举措，把公司选用的板材类、胶粘剂、油漆类、防水涂料、五金类、电工电料、水工水料、龙骨类、水泥等主要环保材料和规定品牌的材料名单公布出来，并在材料上打上公司认定标记，因为好的材料可以保证施工质量的提高，决不允许使用质量次下的材料。
六、 每接收一个项目，工程部都必须有各自详细的档案：客户信息表、工程现场量房数据、原始平面图、设计师和客户签字认可的整套设计方案，客户跟踪档案（每一次和客户质量认定都必须有详细的记录），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档。
七、 有设计部门转交的每一次变更，度必须有三方（业主、设计师、项目负责人）的签字并保存存档。
八、 注意沟通渠道的畅通和准确，各阶段（业务、设计、施工），不要让客户不知道找谁，各自负责自己的一段流程 如有下列情形将给予解雇处分。
工程施工须知培训内容
一、 和客户协同办理好装修许可证后方可施工，严禁公司员工无装修许可证施 工，谁违章谁负责；
二、 进场第一天必须在适当位置张贴防火、禁烟标志，挂好施工牌、员工守则、操作规范、装修图纸等，施工手册由施工员自行保管；
三、 进场后必须做好厨、卫、阳台地面试渗漏，检查水管、电视、电话线路等是否正常，下水是否通畅；
四、 图纸尺寸预算与现场尺寸进行核对，如有出入提交书面工程量报告交市场部处理备案，施工员必须与设计师一起进行图纸现场交底，施工员安排施工任务与进度，监督施工质量、卫生、安全情况；
五、 隐蔽工程:水电管线、地龙骨、吊顶需经甲方签字认可后方可预埋或封板，与墙体接触的木制品背面必须刷清漆后粘贴防潮纸做好防潮处理
六、 因现场停水停电不可抗因素造成工期延期，施工员必须让甲方及时签字顺延工期，违者施工员负全责，如因施工员施工不力延期，则由施工员和相关负责人承担责任；
七、 客户单方与各工种联系更改图纸或工程变更，施工人员有权拒绝，严禁施工员与客户私下交易，没有签工程变更单就擅自增加或减少项目，违者罚款或开除；
八、 客户如在未施工前需要更改施工图或在竣工后要更改项目，施工员必须凭客户签字认可的公司设计专用修改图及客户签字认可的追补预算方能施工，违者重罚；
九、 每个员工挂牌上岗，各工种严格按照操作规范施工，杜绝工伤事故，严禁电工单人带电操作，油漆时严禁烟火；
十、 施工员必须全天候手机与公司/客户主动联系，汇报施工情况和近段时间的工作安排；
十一、 客户有权拒绝不穿工作服和无胸卡的人员进场施工，施工现场禁止烧饭、住宿（确需烧饭住宿者需征得客户同意），严禁闲杂人等到施工现场玩耍或留宿；
十二、 各工种与施工员质量自检合格，提前通知质检员和客户验收，认真负责整改验收中的问题，并交客户验收签字做好施工日志；
十三、 严禁施工员或班组私自承接装修业务，违者罚款或开除；
十四、 班组每日下班前必须切断总电源，关闭水阀后方能离开；
十五、 施工人员必须服从甲方物业的规章制度，搞好物业相关人员的关系，严禁偷盗损坏大家斗殴事件发生。
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